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    제목 디누아 무상A/S 2년연장 관련사항
    작성자 BY. lulus (ip:)



    A/S 요청시 하단내용을 꼭 확인후 접수해 주세요.


    디누아 가방상품에 한하여 기존 1년 A/S기준에서 +1년 최대2년의 무상 A/S워런티를 보장해 드립니다.


    1.접수방법

    -홈페이지 A/S게시판을 통하여 접수 

    -카카오톡 플친 @루루스 or 네이버톡톡을 통하여 접수

    (접수시 주문자,성함,연락처,A/S요청하시는 부위의 사진 첨부)

    위 사항을 보내주시면 담당자 확인후 연락드리도록 하겠습니다.


    2.유의사항

    -사용상 발생되는 원단의 스크래치나 파손및 이염 훼손에 대한 원단교체가 필요한 A/S는 불가능합니다.

    (고가의 천연가죽상품이 아니므로 일부 원단부분의 교체는 새로제작하는것 이상의 공임비가 발생될수 있습니다)

    -A/S의 비용은 당사에서 부담하며,기간은 수선상품 수거완료 기준일으로 15일이내에 처리해 드리고 있습니다.

    -A/S 진행시 왕복배송비는 고객님께서 부담해 주셔야합니다.

    -구매하신 가방의 제품의 단종으로 부자재또한 단종되었을시 다른 소재의 부자재로 대체될수 있습니다.

     

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